المسمى الوظيفي:

أخصائي خدمة عملاء - خدمة عملاء

المؤهل العلمي:

بكالوريس

نوع الفرصة :

فرصة تشغيل

الفرص المتاحة:

6

العمر:

23 إلى 40

الدولة:

الأردن

التخصص:

-

طبيعة العمل:

دوام كامل

تاريخ النشر:

2025-10-19

الراتب:

260 إلى 290

المنطقة:

إربد

مستوى الخبرة:

غير محدد

الخبرة المطلوبة:

0 سنوات

آخر موعد للتقديم :

2025-12-19

نبذة عن الفرصة

ضابط الارتباط هو المسؤول عن تسهيل عملية التواصل والتنسيق بين جهتين أو أكثر، سواء داخل المؤسسة أو مع جهات خارجية. يهدف دوره إلى ضمان الانسجام في العمل وتبادل المعلومات بدقة، وحل أي عوائق أو سوء فهم بين الأطراف. يشغل هذا الدور أهمية خاصة في المشاريع المشتركة، والأزمات، والمبادرات التي تتطلب تعاونًا بين أكثر من جهة.

المسؤوليات

مسؤوليات ضابط الارتباط: تنسيق التواصل بين الجهات المعنية لضمان سير العمل بسلاسة. نقل المعلومات والتقارير بدقة واحترافية بين الأطراف المختلفة. متابعة تنفيذ الاتفاقيات أو التوجيهات بين الجهات. المشاركة في الاجتماعات وتوثيق النقاط المتفق عليها. حل المشكلات أو التحديات التي قد تعيق التعاون بين الفرق. تمثيل الجهة أمام الشركاء أو المؤسسات ذات العلاقة. رفع تقارير دورية للإدارة حول مستوى التعاون والتحديات.

المتطلبات

متطلبات وظيفة ضابط ارتباط: المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في أحد التخصصات مثل: إدارة الأعمال العلاقات العامة العلوم السياسية الاتصال المؤسسي أو أي تخصص ذي صلة الخبرة العملية: يفضل وجود خبرة سابقة في التنسيق أو العمل الإداري أو العلاقات العامة (عادة من 1 إلى 3 سنوات، حسب الجهة). المهارات الأساسية: مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة القدرة على التنسيق والتنظيم مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد مهارات التفاوض وبناء العلاق